Hotline 0919 878 383

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH


    ModaViet cam kết bảo hành sản phẩm trong vòng 30 ngày, kể từ ngày khách hàng nhận đồng phục, nếu sản phẩm nằm trong các trường hợp sau:

    Sản phẩm có lỗi từ phía ModaViet

    - Về in ấn: màu in bị sai khác quá 80% thiết kế, in bị lem màu, in không đủ vị trí trên áo, sản phẩm bị bong tróc hình in khi làm đúng hướng dẫn bảo quản áo của ModaViet...

    - Về may mặc: sản phẩm bị thủng, rách, sứt chỉ, lỗi đường may hoặc làm loại áo khác với yêu cầu của khách ban đầu, làm thiếu size áo, không đúng size áo khi đặt hàng.

Lưu ý: ModaViet chỉ chấp nhận bảo hành sản phẩm khi sản phẩm còn mới, không bị bẩn, bề mặt vải không bị trầy xước.


QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

    Bước 1: Liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng của ModaViet thông qua Hotline: 0913 3456 83 hoặc số 04. 6266. 4555 (giờ hành chính) để phản ánh tình hình lỗi sản phẩm

    Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của ModaViet sẽ đưa ra phương án giải quyết trong vòng 1-3 ngày, tùy thuộc vào mức độ sai hỏng và tình trạng lỗi của sản phẩm cho khách hàng

Thời gian nhận lại sản phẩm sẽ được thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

    - Sản phẩm bị hỏng, bong tróc hình in do không làm đúng hướng dẫn bảo quản của ModaViet

    - Sản phẩm bị hư hỏng do các tác động khách quan dẫn đến ẩm, mốc, rách, thủng

    - Sản phẩm đã qua sử dụng bị bẩn, trầy xước mặt vải

Xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn trực tiếp:

CÔNG TY TNHH MODA VIỆT NAM

Đ/C            : Số 14 ngõ 90 Phố Yên Lạc, Vĩnh Tuy, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tell             : 024 .6266 4555 

Hotline       : 0913.3456.83

Email         : lienhe@modaviet.vn

Website    : www.modaviet.vn